Bij PokeBruce.nl hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen wanneer u onze webwinkel bezoekt en gebruikt. We volgen hierbij de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u onze webwinkel gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

• Naam en adresgegevens (NAW-gegevens)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsinformatie (bankgegevens, creditcard informatie)
• IP-adres en browser informatie
• Bestelgeschiedenis
  
  

2. Doelen van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Afhandelen van bestellingen: Om uw bestelling te verwerken en bij u te bezorgen, en om u te informeren over de status van uw bestelling.
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden of klachten te behandelen via ons contactformulier of e-mail.
• Marketing en nieuwsbrieven: Indien u hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruiken we uw gegevens om u op de hoogte te houden van onze producten en aanbiedingen via nieuwsbrieven.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen.
  
  

3. Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Bijvoorbeeld om uw bestelling te verwerken.
• Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingmateriaal.
• Wettelijke verplichting: Voor fiscale en administratieve verplichtingen.
  
  

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan zijn met:

• Bezorgdiensten: Om uw bestelling bij u te bezorgen.
• Betalingsproviders: Voor het verwerken van uw betalingen.
• Externe partners: Voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingmateriaal, indien u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij geven uw gegevens niet door aan andere bedrijven of instellingen, tenzij dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld als de politie om gegevens vraagt bij een vermoeden van een misdrijf).

 

5. Cookies

Onze webwinkel maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw gebruikservaring te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: Deze zijn nodig voor het goed functioneren van de webwinkel, zoals het opslaan van uw winkelmandje.
• Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website via tools zoals Google Analytics. De gegevens worden geanonimiseerd.
• Marketing cookies: Indien u toestemming geeft, kunnen we cookies plaatsen om u relevante aanbiedingen te tonen.

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u toestemming voor het gebruik van deze cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via uw browser-instellingen.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging. Denk hierbij aan:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beveiligde verbindingen (SSL)
• Regelmatige beveiligingsupdates en tests
  
  

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doelen, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt. Voor fiscale gegevens hanteren wij bijvoorbeeld een bewaartermijn van 7 jaar.

8. Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Correctie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u deze laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens.
• Toestemming intrekken: Indien u toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw gegevens, kunt u deze op elk moment intrekken.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Klacht indienen

Als u van mening bent dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.